お庭造りのQ＆A
- お願いできる施工エリアを教えて下さい。
- 松本市、安曇野市、塩尻市、伊那市、駒ヶ根市、辰野町、箕輪村、朝日村、山形村、松川村、池田町、大町市です。中信地区が主ですが、ご依頼ががあれば南信や諏訪地域でも施工致します。
- まだ具体的なイメージや予算が決まっていません。
とりあえず相談だけしてみたいのですが。
- もちろん相談だけでも大丈夫です。初回のお電話では簡単なお話し程度にとどめて、後日当店、又はご自宅でお庭への想いを聞かせて頂きます。なお、ご連絡をいただいても、その後こちらからのしつこい営業は致しませんのでご安心下さい。
- ショールームに行きたいのですが、予約は必要ですか？
- できるだけお客様とじっくりお話したいので、事前にご予約をお願い致します。
- 打合せはどのように進めるのでしょうか？小さな子どもがいるので、ご迷惑をかけないか心配です。
- お客様のご都合をお伺いし予約の日時を決めますが、通常は当店ショールームでの打合せとなっております。
ショールームにてさまざまな施工事例や材料が陳列されていますので、実際にお手に取ってご覧になれます。
お子様連れのお客様も安心してお打合せできるよう、簡単なキッズスペースやお土産もご用意してあります。
- 自宅に来てもらい、お庭を見て頂きながら相談する事は可能ですか？
- もちろん可能です。
- 電話やメールで概算見積はできますか？
- 電話やメールでも、現状のお悩み事や施工範囲などご説明いただければ、判る範囲でお答え致します。
但し、通常単価×およその面積での回答になるため、あくまでも参考程度でお願いします。
- イメージをうまく伝えられるか心配です。
- ご安心下さい。私たちが上手にお客様の心の中にあるイメージを引き出します。まずは素敵なお庭を思い浮かべて下さい。お好きな雰囲気のお庭の写真や資料などございましたら拝見させて下さい。参考にさせていただき、ご提案いたします。
- 外構リフォームを考えています。大きな工事ではないのですが、
見積りして頂けますか？
- 可能です。既存のお庭の良いところは残して、新たに工事する事もできます。スロープ、手すりの取り付け、駐車場の増設、カーポートやウッドデッキの取り付け、フェンス交換、雑草対策、芝貼り等も行っております。どんな小さな事でもお気軽にご相談下さい。
- 予算はどの程度考えておけば良いのでしょうか？
- エスティナはお客様のライフスタイルや将来の事を考え、お庭のトータルプランをご提案しておりますが、ご予算に応じて部分的な施工も可能です。また敷地の広さ、立地条件、お客様の持つ価値観などからご予算は大きく変化します。 マイホーム建築後のお客様が多いので、無理のない範囲でご予算内におさまるよう施工しております。
- 工事後の対応や保証などはどうなりますか？
- 当店スタッフがお客様宅へ不定期に巡回し、状況確認に努めております。
また年初めに施工したお客様へご挨拶に行き、一緒に状況も確認しております。保証について、通常は構造物・木製品に関しましては一年、樹木についても一年の保証（植え替え）となっておりますが、また樹木は生き物ですので、水やりなどある程度の管理をして下さい。特別厳しい気象条件や天災等により発生したもの、当初の仕様の変更を上回るような大規模な修繕保証までは担保されておりません。
- なんだかホームページから受けるイメージが『高額なお庭』
という感じもするのですが・・・
- これはご相談いただくお客様からよく言われることなんです。 エスティナ全体がデザインの良さを追求していますが、当店ではデザインの質は高く、尚且つお求めやすい価格で、多くの方に素敵なお庭を手に入れて頂こうと考えています。まずはお気軽にご相談下さい。
